Что такое pop up на сайте и как его сделать

← Журнал

Поп-апы — это всплывающие окна, которые появляются поверх основного содержимого сайта. Они привлекают внимание к специальным предложениям, сбору контактов или важным уведомлениям. При правильном использовании поп-апы становятся мощным инструментом конверсии, а при неправильном — раздражающим фактором.

Что такое поп-ап

Поп-ап или всплывающее окно — это элемент интерфейса, который временно блокирует работу с основным содержимым страницы, требуя взаимодействия с собой. В отличие от обычных элементов страницы, поп-ап фокусирует внимание на одном действии: подписке, акции или оповещении.

Современные поп-апы стали умнее — они реагируют на поведение пользователя. Окно может появиться при попытке уйти с сайта, после прокрутки половины страницы или через определенное время просмотра.

Зачем нужны поп-апы и как они влияют на конверсию сайта

Основная задача поп-апов — повышение конверсии сайта. Для интернет-магазина это увеличение продаж, для блога — рост подписчиков, для сервиса — привлечение на демо-запись.

Поп-апы работают за счет фокусировки внимания. Когда пользователь погружен в изучение контента, своевременное предложение получает максимальный отклик. Например, окно с промокодом может убедить совершить покупку, а призыв подписаться — напомнить о ценности рассылки.

Эффективные поп-апы увеличивают конверсию на 3-10%, но только при условии, что они уместны и не мешают достижению основной цели посещения сайта.

Плюсы и минусы pop-up

Сильные стороны:

• Высокая заметность по сравнению с обычными элементами страницы.
• Возможность таргетировать разные сообщения в зависимости от поведения пользователя.
• Быстрый способ собрать контакты заинтересованной аудитории.
• Эффективный инструмент для сокращения оттока посетителей.

Риски:

• Могут раздражать, если появляются слишком рано или часто.
• Ухудшают пользовательский опыт, если мешают просмотру контента.
• При неправильной настройке негативно влияют на SEO.
• Могут блокировать важный контент на мобильных устройствах.

Какие бывают типы поп-апов

Поп-апы можно классифицировать по двум ключевым параметрам: по цели использования и по механизму появления. Понимание этих различий помогает выбирать правильный формат для каждой ситуации. Рассмотрим виды всплывающих окон.

Классификация по цели использования

Самые распространенные типы поп-апов решают конкретные бизнес-задачи. Окна для сбора контактов — это фундамент построения email-рассылки. Они предлагают пользователю ценность в обмен на адрес электронной почты. Например, блог может предлагать бесплатную книгу, а интернет-магазин — скидку на первый заказ. Главное — четко объяснить, что получит человек после подписки.

Стимулирующие поп-апы нацелены на увеличение продаж. Сюда относятся окна с промокодами, которые побуждают завершить покупку, или предложения о бесплатной доставке. Они особенно эффективны в момент, когда пользователь просматривает корзину или долго изучает товар.

Третий тип — информационные поп-апы, которые сообщают о старте акции, изменении графика работы или важном уведомлении. Их задача — донести информацию до всех посетителей сайта.

Классификация по триггеру появления

Триггер определяет момент, когда окно появится на экране. Правильно выбранный триггер значительно повышает шансы на позитивный отклик. Таймерные поп-апы срабатывают после того, как пользователь провел на странице заданное количество секунд. Это позволяет ему сначала ознакомиться с контентом, а уже потом увидеть предложение. Оптимальное время — от 15 до 60 секунд, в зависимости от сложности страницы.

Скролл-зависимые поп-апы активируются, когда посетитель прокрутил страницу до определенной точки, например, 50% или 75%. Это указывает на его вовлеченность: он не просто зашел и сразу ушел, а проявил интерес к содержанию. Такой момент идеален для предложения подписаться на рассылку или получить дополнительный материал по теме.

Наиболее мощным инструментом считаются поп-апы с отслеживанием намерения ухода. Специальный скрипт отслеживает движение курсора пользователя к верхней части браузера, что обычно свидетельствует о намерении закрыть вкладку. В этот критический момент можно сделать последнее предложение, которое удержит посетителя. Чаще всего это окно с привлекательной скидкой или напоминание о неоформленной корзине. Этот тип поп-апов превращает уходящий трафик в дополнительные конверсии.

Основные правила UX‑дизайна для всплывающих окон

Минимализм и четкость сообщения. Окно должно содержать только необходимые элементы: заголовок, краткий текст, поле ввода и кнопку. Избегайте длинных описаний — достаточно 2-3 строк, объясняющих выгоду.

Соответствие бренду. Используйте фирменные цвета и шрифты, но сохраняйте контрастность. Поп-ап должен узнаваться как часть сайта, а не как чужеродный элемент.

Качественные визуальные элементы. Четкая иконка или лаконичная иллюстрация работают лучше, чем сложные композиции. Изображение должно дополнять текст, а не отвлекать от него.

Ясные и привлекательные призывы к действию (CTA). Текст на кнопке должен точно описывать действие: «Получить скидку», «Скачать PDF», «Записаться». Избегайте абстрактных «Отправить» или «Подтвердить».

Ненавязчивость. Не перекрывайте всплывающим окном весь контент. Крестик для закрытия должен быть хорошо виден. Разрешите закрывать окно кликом вне его области — это снижает раздражение.

Как настроить всплывающие окна на сайте

Настройка начинается с определения цели: что вы хотите получить от посетителя. Затем выбираете триггер показа — когда окно должно появляться. Для разных страниц могут потребоваться разные сообщения.

Современные конструкторы сайтов и CMS предлагают встроенные инструменты для создания поп-апов без программирования. Достаточно выбрать шаблон, настроить внешний вид и условия показа.

Краткая инструкция для сайтов на Tilda

В разделе «Дополнительные возможности» выберите «Всплывающие окна». Добавьте новый поп-ап и настройте его дизайн в визуальном редакторе. В блоке «Показ окна» установите условия: при скролле, по таймеру или при уходе. Сохраните изменения — окно автоматически появится на выбранных страницах.

Как измерить эффективность поп-апов

Ключевой показатель — конверсия поп-апа: процент посетителей, выполнивших целевое действие от общего числа увидевших окно. Если из 1000 показов 50 человек подписались, конверсия составляет 5%.

А/B-тестирование помогает найти оптимальные настройки. Сравните два варианта с разным текстом, цветом кнопки или временем показа. Система автоматически определит, какой вариант дает больше конверсий.

Анализируйте влияние на поведенческие факторы: не увеличивается ли процент отказов на страницах с поп-апами. Резкий рост может сигнализировать о раздражающем формате.

Изучайте не только эффективность поп-апов, но и всех рекламных каналов. Коллтрекинг MANGO OFFICE позволяет отслеживать рекламные источники всех входящих звонков. Динамический коллтрекинг атрибутирует звонки вплоть до ключевого слова. Когда клиент совершает звонок, коллтрекинг записывает событие и сохраняет информацию о его источнике.

Этим коллтрекинг для сайта отличается от других веб-метрик, которые учитывают только заявки с сайта. Коллтрекинг поможет вашему бизнесу снизить стоимость привлечения клиентов и понять, как увеличить ROMI, сэкономить рекламный бюджет и узнать, какая реклама дает целевые обращения.

Узнать стоимость

Примеры pop-up

Эффектный поп-ап с отслеживанием намерения ухода. При движении к закрытию окна появляется предложение: «Уходите? Получите скидку 10% на первую покупку». Есть поле для email и кнопка «Получить промокод».

Уместный таймерный. После 30 секунд чтения статьи всплывает окно: «Понравилась статья? Подпишитесь на еженедельную рассылку с лучшими материалами». Простая форма с кнопкой «Подписаться».

Скролл-зависимый. При прокрутке каталога до третьего товара появляется сообщение: «Бесплатная доставка при заказе от 3000 рублей». Кнопка «Посмотреть условия» ведет на страницу с информацией о доставке.

Ошибки, из-за которых поп-апы не работают

Непродуманный пользовательский путь — распространённая ошибка. Поп-ап может прерывать логичную последовательность действий пользователя, например, всплывать в тот момент, когда человек уже готов оформить заказ или перейти к следующему шагу в воронке. Такое вмешательство не только нарушает фокус на действии, но и снижает конверсию, становится барьером. Эффективный поп-ап должен появляться в тот момент, когда у пользователя уже есть заинтересованность, но ещё нет решения — например, при попытке покинуть страницу, на которой он долго задержался.

Кроме того, крайне важно соблюдать прозрачность и предсказуемость механики взаимодействия с поп-апом. Пользователь должен понимать, что произойдёт после нажатия любой кнопки — будь то «Получить скидку», «Закрыть» или «Нет, спасибо». Неожиданные редиректы, скрытые обязательства или отсутствие обратной связи (например, неясно, отправлена ли форма) разрушают доверие и создают ощущение манипуляции. Простая, честная и интуитивно понятная навигация — не просто элемент удобства, фактор в удержании аудитории и поддержании положительного имиджа бренда.

К основным ошибкам при использовании поп-апов следует отнести:

• Слишком ранний показ — окно появляется сразу после захода на страницу, не давая ознакомиться с контентом. Посетитель просто закрывает его, не вникая в предложение.
• Отсутствие ценности — предложение «Подпишитесь на новости» без объяснения выгоды. Лучше предложить что-то конкретное: чек-лист, скидку или доступ к закрытым материалам.
• Сложность закрытия — когда крестик слишком маленький или не реагирует на клики. Это вызывает раздражение и негативное отношение ко всему сайту.

Краткий пересказ статьи от нейросети YandexGPT

Разбор статьи от ИИ Perplexity

← Читать Журнал