Личный кабинет
Не теряйте звонки на персональных менеджеров
Автосекретарь поможет клиенту, если сотрудника нет на месте
Автосекретарь сохранит звонки в периоды отсутствия сотрудника
Отпуска и больничные
Обеденный перерыв и совещание
Недоступность абонента
Автосекретарь – ваш умный помощник, который сохранит звонки от клиентов во время отсутствия сотрудников!
При наличии прав управления личным кабинетом Виртуальной АТС, сотрудник может настроить автосекретаря самостоятельно, либо обратиться к руководителю или администратору системы, чтобы:
- Настроить одновременно несколько разных правил обработки звонков
- Для каждого правила задать собственное расписание работы
- Для каждого правила выбрать тип звонков (входящие, внутренние)
- Активировать/деактивировать каждое правило (без его удаления)
Можно создавать неограниченное число правил переадресации и активировать их отдельно в зависимости от ситуации, а также по типу звонков. Помимо выбора группы или заместителя для каждого правила можно записать свое речевое приветствие и настроить e-mail для получения оповещений!
Автосекретарь срабатывает только на звонках по короткому номеру сотрудника в случае, если он не доступен или не отвечает дольше установленного лимита секунд. Для схем обработки групповых звонков ничего не изменится.
Подключите в личном кабинете!
Для настройки перейдите на вкладку Автосекретарь в карточке сотрудника, задайте переадресацию и повышайте эффективность продаж и лояльность клиентов!
Нужна консультация по подключению?
